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Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

1. Introduction

Cette politique des cookies explique comment l'École de Gestion de Projet de Belgique (ci-après "nous", "notre" ou "l'École") utilise les cookies et technologies similaires sur notre site web arsenvulga.com (ci-après "le Site").

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences pendant une certaine période.

2. Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons différents types de cookies selon leur fonction et leur durée de vie :

Cookies Strictement Nécessaires

Finalité : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site.

Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du site)

Durée : Session ou jusqu'à 1 an

Cookies utilisés :

  • session_id : Maintien de la session utilisateur
  • csrf_token : Protection contre les attaques CSRF
  • cookie_consent : Mémorisation de vos préférences cookies
  • language_pref : Préférence de langue du site

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du Site.

Cookies Analytiques

Finalité : Mesurer et analyser l'utilisation du Site pour l'améliorer.

Base légale : Consentement

Durée : Jusqu'à 26 mois

Services utilisés :

  • Google Analytics 4 : Analyse d'audience anonymisée
  • Hotjar : Analyse comportementale (heatmaps, enregistrements)

Informations collectées :

  • Pages visitées et temps passé
  • Source de trafic (recherche, direct, réseaux sociaux)
  • Appareil utilisé (desktop, mobile, tablette)
  • Données démographiques générales
  • Interactions avec les éléments du site

Votre consentement est requis pour ces cookies.

Cookies Marketing

Finalité : Personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité des campagnes.

Base légale : Consentement

Durée : Jusqu'à 2 ans

Services utilisés :

  • Google Ads : Remarketing et conversion tracking
  • Facebook Pixel : Suivi des conversions réseaux sociaux
  • LinkedIn Insight Tag : Analyse audience professionnelle

Informations collectées :

  • Historique de navigation sur nos sites
  • Intérêts et comportements d'achat
  • Interactions avec nos publicités
  • Données de conversion (inscriptions, achats)

Votre consentement est requis pour ces cookies.

Cookies de Préférences

Finalité : Mémoriser vos préférences pour améliorer votre expérience.

Base légale : Intérêt légitime

Durée : Jusqu'à 1 an

Préférences sauvegardées :

  • Paramètres d'affichage (mode sombre/clair)
  • Taille de police préférée
  • Sections favorites du site
  • Historique des recherches (local)

3. Cookies de Tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons :

Google Services

Services utilisés :

  • Google Analytics : Analyse d'audience
  • Google Ads : Publicité ciblée
  • reCAPTCHA : Protection contre le spam
  • Google Fonts : Polices de caractères

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Paramètres publicitaires : https://adssettings.google.com/

Meta (Facebook)

Services utilisés :

  • Facebook Pixel : Suivi des conversions
  • Facebook Connect : Connexion via Facebook

Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paramètres publicitaires : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

LinkedIn

Services utilisés :

  • LinkedIn Insight Tag : Analyse audience B2B
  • LinkedIn Ads : Publicité professionnelle

Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Hotjar

Services utilisés :

  • Heatmaps : Cartes de chaleur des clics
  • Session Recordings : Enregistrements anonymisés

Politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

4. Gestion de vos Préférences

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer les cookies :

Centre de Préférences du Site

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment :

  • Via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite
  • En cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" en bas de page
  • En accédant à la section "Préférences" de votre compte

Paramètres du Navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

  • Bloquer tous les cookies
  • Accepter uniquement les cookies de sites de confiance
  • Être notifié à chaque dépôt de cookie
  • Supprimer les cookies existants

Guides par navigateur :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Opposition à la Publicité Ciblée

Pour refuser la publicité personnalisée :

  • Your Online Choices - Plateforme européenne
  • Network Advertising Initiative - États-Unis
  • Digital Advertising Alliance - Opt-out global

Important

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site et votre expérience utilisateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles.

5. Cookies sur Mobile

Les cookies fonctionnent différemment sur les appareils mobiles :

Navigateurs Mobiles

Les cookies sont gérés de la même manière que sur desktop, via les paramètres du navigateur.

Applications Mobiles

Si nous développons une application mobile, nous utiliserons des identifiants publicitaires :

  • iOS : IDFA (Identifier for Advertisers)
  • Android : Google Advertising ID

Vous pouvez désactiver ces identifiants dans les paramètres de votre appareil.

Paramètres de Confidentialité

iOS :

Réglages > Confidentialité > Suivi > Autoriser les apps à demander le suivi

Android :

Paramètres > Google > Annonces > Désactiver la personnalisation des annonces

6. Sécurité et Protection

Nous prenons des mesures pour protéger les données collectées via les cookies :

Chiffrement

  • Transmission sécurisée via HTTPS
  • Chiffrement des cookies sensibles
  • Certificats SSL à jour

Anonymisation

  • Adresses IP anonymisées dans Google Analytics
  • Suppression des identifiants personnels
  • Agrégation des données statistiques

Durée de Conservation

  • Suppression automatique à expiration
  • Purge régulière des données anciennes
  • Conservation minimale nécessaire

7. Base Légale et Conformité

Notre utilisation des cookies est conforme aux réglementations en vigueur :

Réglementations Applicables

  • RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
  • ePrivacy : Directive européenne sur la vie privée électronique
  • Loi belge : Loi du 13 juin 2005 sur les communications électroniques
  • Code de la consommation : Protection des consommateurs

Bases Légales

Consentement (Art. 6.1.a RGPD)

Pour les cookies marketing et certains cookies analytiques

Intérêt Légitime (Art. 6.1.f RGPD)

Pour les cookies nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration du service

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données collectées via cookies
  • Droit de rectification des informations inexactes
  • Droit à l'effacement des données
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retrait du consentement

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique des cookies pour refléter :

  • L'évolution de nos services et technologies
  • Les changements dans la réglementation
  • L'amélioration de nos pratiques de confidentialité
  • L'ajout de nouveaux partenaires ou services

Notification des Modifications

  • Mise à jour de la date en haut de cette page
  • Notification par email pour les modifications importantes
  • Bandeau d'information sur le Site
  • Demande de nouveau consentement si nécessaire

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique des cookies ou nos pratiques :

Contact Principal

Email : [email protected]

Téléphone : +32 2 123 45 67

Adresse :
École de Gestion de Projet de Belgique
Service Protection des Données
Avenue Louise 54
1050 Bruxelles, Belgique

Délégué à la Protection des Données

Email : [email protected]

Pour les questions spécifiques au RGPD et à la protection des données.

10. Outils Techniques

Voici les outils que vous pouvez utiliser pour analyser et contrôler les cookies :

Outils d'Analyse

  • Outils de développement du navigateur : F12 > Application/Storage
  • Extensions navigateur : Ghostery, uBlock Origin, Privacy Badger
  • Sites d'analyse : CookieBot, OneTrust Cookie Checker

Outils de Protection

  • VPN : Masquage de l'adresse IP
  • Navigation privée : Mode incognito/privé
  • Bloqueurs de publicité : AdBlock, uBlock Origin
  • DNS filtrants : Pi-hole, AdGuard DNS

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Formation professionnelle en gestion de projet de qualité supérieure en Belgique.

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